Questions fréquemment posées

Vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme Wallester Business et ses avantages ?

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

À propos du programme

Wallester Business, qu’est-ce que c’est ?

Wallester Business est une solution innovante tout-en-un pour les entreprises modernes. Elle permet la délivrance en temps utile de cartes d’entreprise virtuelles et physiques aux employés et facilite l’ensemble du cycle financier, du paiement des factures à l’optimisation de la comptabilité en passant par le suivi des dépenses. Une plateforme multifonctionnelle unifiée vous permet de moderniser la gestion financière, de rationaliser le contrôle des dépenses et d’accroître l’efficacité de votre entreprise. Dans le même temps, une interface de pointe et conviviale garantit une interaction fluide avec la plate-forme sur n’importe quel appareil.

Wallester Business est un produit unique pour toute entreprise !

Que comprend le programme ?

Dans le cadre du programme Wallester Business, vous pouvez émettre des cartes Visa virtuelles et physiques d’entreprise avec un compte assorti d’un IBAN (EUR). Vous bénéficierez également d’un accès à une plateforme CRM et à une application mobile multifonction pour gérer tous vos processus financiers.

Pour qui le programme Wallester Business est-il intéressant ?

Le programme Wallester Business est conçu pour répondre aux besoins des entreprises de tout profil et de toute taille. C’est pourquoi il est indiqué pour toute entreprise désireuse de rationaliser ses processus financiers clés. Toute personne morale enregistrée dans l’espace économique européen et en Grande-Bretagne peut adhérer au programme.

Le programme est-il sûr ?

Concernant les fonds de ses clients, Wallester Business garantit une sécurité de niveau bancaire, conformément aux normes internationales de traitement des monnaies électroniques (Loi sur les monnaies électroniques de 2011 ou Electronic Money Regulations 2011) valables pour toutes les organisations financières européennes. Grâce à la politique de sécurité multiniveau 3D-Secure 2.0, conforme aux exigences de la directive PSD2, la sécurité des paiements en ligne est garantie.

Participation au programme

Comment adhérer au programme ?

Pour adhérer au programme, créez un compte sur le site Web. Après une vérification réussie des données de l’entreprise, vous recevrez une notification vous permettant de signer un contrat de participation au programme. Une fois signé, la fonctionnalité complète de la plateforme sera disponible dans un package gratuit. Si nécessaire, vous pouvez élargir vos opportunités en choisissant un forfait payant parfaitement adapté aux besoins de votre entreprise.

Pourquoi la solution Wallester Business est-elle gratuite à vie ?

Notre solution Wallester Business est gratuite car nous visons à aider les entreprises à fonctionner de manière plus efficace et plus sûre. Notre rémunération provient de nos partenariats avec Visa et d’autres prestataires de services de paiement, ce qui nous permet d’offrir nos services gratuitement à nos utilisateurs. Cette approche permet à chacun de bénéficier de solutions de cartes simples et efficaces.

Puis-je changer de forfait ?

Bien sûr. Si vous souhaitez passer à un autre plan tarifaire, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de sélectionner le forfait qui vous convient le mieux dans la section « Plans tarifaires ». En cas de questions ou de doutes, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance en ligne.

Comment souscrire un abonnement annuel ?

Pour souscrire un abonnement annuel, contactez notre service d’assistance en ligne ou envoyez-nous un e‑mail à l’adresse suivante : info@wallester.com

Cartes d’entreprise

À quelle classe appartiennent les cartes Wallester Business ?

Les cartes de débit Wallester Business virtuelles et physiques entrent dans la classe Visa Business. Ces cartes sont acceptées dans le monde entier et sont parfaites pour les dépenses d’entreprise et l’achat média en ligne.

Au bout de combien de temps puis-je commencer à utiliser la carte ?

La carte virtuelle Wallester Business est émise immédiatement et est prête à être utilisée immédiatement. Vous pouvez également commander une carte physique reprenant les mêmes coordonnées. Elle sera livrée dans les meilleurs délais.

Qu’est-ce qu’une carte virtuelle ?

Sans support physique, une carte virtuelle est une alternative pratique à une carte de paiement classique, qui est conçue pour effectuer des paiements en ligne sécurisés. Dans le cadre du programme Wallester Business, il existe des cartes à usage unique pour les paiements uniques et des cartes payantes à usages multiples. Les cartes sont émises à la volée, fournissant tous les détails de carte requis. Ils peuvent être connectés à des systèmes de paiement sans contact, tels que Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, etc., étant également une solution parfaite pour l’achat de médias en ligne.

Le nombre de cartes est-il limité ?

Les cartes physiques peuvent être obtenues en nombre illimité et sont émises gratuitement en fonction du plan tarifaire de votre choix.

Un certain nombre de cartes virtuelles gratuites est également inclut dans chaque plan tarifaire :

Free — jusqu’à 300 cartes virtuelles ,
Premium — jusqu’à 3000 cartes virtuelles ,
Platinum — jusqu’à 15 000 cartes virtuelles ,
Enterprise Suite — le nombre de cartes virtuelles est déterminé au cas par cas en fonction des besoins de votre entreprise.

Vous pouvez également commander un nombre illimité de cartes virtuelles supplémentaires à un coût minimal.

Utilisation de la carte

Comment recharger le solde ?

Vous pouvez recharger le solde du compte à l’aide du numéro IBAN. Vous pouvez effectuer un virement depuis n’importe quelle banque opérant dans l’Espace économique européen et en Grande-Bretagne.

Est-il possible d’associer la carte à un système de paiement sans contact ?

Oui, vous pouvez associer votre carte à différents systèmes de paiement sans contact : Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, FitbitPay, GarminPay et FidesmoPay.

Quelles sont les devises prises en charge ?

Le compte peut être ouvert dans les devises suivantes : euro (EUR), dollar des États-Unis (USD), livre sterling (GBP), couronne suédoise (SEK), couronne norvégienne (NOK), couronne danoise (DKK), Złoty polonais (PLN), couronne tchèque (CZK), forint hongrois (HUF) et leu roumain (RON). Cependant, les paiements peuvent être effectués dans n’importe quelle devise, avec une conversion automatique effectuée sur la base du taux de change actuel du système de paiement.

Où les cartes sont-elles acceptées ?

Les cartes Wallester Business font partie de la classe Visa Business et sont acceptées dans tous les pays prenant en charge le système de paiement international Visa. Elle permettent d’effectuer des paiements via des terminaux de cartes, des achats en ligne et des retraits d’espèces aux DAB.

Informations complémentaires

Que faire si un employé a perdu sa carte d’entreprise ?

Si une carte d’entreprise est perdue, elle doit être gelée au plus tôt. Si la carte n’est pas retrouvée rapidement, elle doit être fermée par le biais de la plateforme ou de l’application mobile, et une nouvelle carte doit être émise si nécessaire.

Comment fixer des plafonds pour les cartes des employés ?

Vous pouvez fixer des plafonds spécifiques pour chaque carte par le biais d’un compte personnel sur la plateforme ou à l’aide de l’application mobile Wallester. Les plafonds peuvent être quotidiens ou mensuels pour les modes de paiement les plus courants : paiements sans contact, achats en ligne, paiements sur terminaux POS et retraits d’argent aux distributeurs automatiques.

Est-il possible de gérer les cartes depuis un téléphone portable ?

Oui ! Au-delà de la gestion des cartes, vous pouvez également utiliser l’ensemble des fonctionnalités de la plateforme, de l’émission de nouvelles cartes et de la fixation de plafonds spécifiques au contrôle des dépenses de l’entreprise en temps réel.

Pouvons-nous intégrer Wallester Business dans notre système de comptabilité financière ?

Oui ! Une API innovante vous permet d’intégrer facilement et rapidement la plateforme Wallester Business dans n’importe quelle plateforme de comptabilité financière et de procéder à une exportation immédiate des données.