Veelgestelde vragen

Wilt u meer weten over het Wallester Business-platform en de voordelen ervan?

Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen.

Over het programma

Wat is Wallester Business?

Wallester Business is een alles-in-één innovatieve oplossing voor moderne bedrijven. Het biedt het tijdig uitgeven van virtuele en fysieke zakelijke betaalkaarten voor werknemers en faciliteert de complete financiële cyclus — van factuurbetalingen en onkostenbewaking tot boekhoudkundige optimalisatie. Met een uniform multifunctioneel platform kunt u financieel beheer moderniseren, kostenbeheersing stroomlijnen en de efficiëntie van uw bedrijf vergroten. Tegelijkertijd garandeert een geavanceerde en gebruiksvriendelijke interface voor de soepele interactie met het platform op elk apparaat.

Wallester Business is een uniek product voor elk bedrijf.

Wat houdt het programma in?

Binnen het Wallester Business-programma kunt u zakelijke virtuele en fysieke Visa-kaarten met een IBAN-rekening (EUR) uitgeven. Daarnaast krijgt u toegang tot een CRM-platform en een multifunctionele mobiele app om al uw financiële processen te beheren.

Wie kan profiteren van Wallester Business?

Het Wallester Business-programma is ontworpen om te voldoen aan de zakelijke behoeften van elk profiel en op elke schaal. Daarom is het geschikt voor elk bedrijf dat belangrijke financiële processen wil stroomlijnen. Elke rechtspersoon die in de Europese Economische Zone en Groot-Brittannië is geregistreerd, kan aan het programma deelnemen.

Is het programma veilig?

Wallester Business garandeert de veiligheid van de tegoeden van de cliënten op bankniveau volgens de internationale normen voor de verwerking van elektronisch geld (Electronic Money Regulations 2011), die gelden voor alle Europese financiële organisaties. Dankzij het meerlagige beveiligingsbeleid van 3D-Secure 2.0, dat voldoet aan de vereisten van de PSD2-richtlijn, is de veiligheid van online betalingen gegarandeerd.

Deelname aan het programma

Hoe kan ik aan het programma deelnemen?

Om aan het programma deel te nemen, maakt u een account aan op de website. Nadat uw bedrijfsgegevens zijn geverifieerd, ontvangt u een bericht waarmee u een programmadeelnameovereenkomst kunt ondertekenen. Zodra deze is ondertekend, krijgt u meer mogelijkheden en kunt u een betaald pakket kiezen dat perfect bij de behoeften van uw bedrijf past.

Waarom is de Wallester Business-oplossing levenslang gratis?

Onze Wallester Business-oplossing is gratis omdat we ons richten op het helpen van bedrijven om efficiënter en veiliger te werken. We verdienen aan partnerschappen met Visa en anderen, waardoor we onze diensten gratis aan onze gebruikers kunnen leveren. Deze aanpak zorgt ervoor dat iedereen profiteert van eenvoudige en efficiënte kaartoplossingen.

Kan ik het pakket veranderen?

Zeker. Als u uw tariefplan wilt wijzigen, logt u simpelweg in op uw account en selecteert u het handigste pakket in de sectie ‘Tariefplannen’. Contacteer onze online ondersteuning als u vragen of twijfels hebt.

Hoe kan ik een jaarabonnement nemen?

Om een jaarabonnement te nemen, neem contact op met onze online support of stuur ons een e‑mail op: info@wallester.com

Zakelijke kaarten

In welke klasse zitten Wallester Business kaarten?

Virtuele en fysieke Wallester Business-debetkaarten behoren tot de Business-klasse van Visa. De kaarten worden wereldwijd geaccepteerd en zijn perfect voor zakelijke uitgaven en online aankopen van media.

Hoe snel kan ik de kaart gaan gebruiken?

De virtuele Wallester Business-kaart wordt onmiddellijk verstrekt en is onmiddellijk klaar voor gebruik. U kunt ook een fysieke kaart bestellen met dezelfde kaartgegevens, deze wordt zo snel mogelijk geleverd.

Wat is een virtuele kaart?

Een virtuele kaart is een handig alternatief voor een klassieke betaalkaart zonder fysieke drager en is ontworpen om online betalingen veiliger te verrichten. Binnen de kaders van het Wallester Business-programma zijn er kaarten voor eenmalig gebruik voor eenmalige betalingen en oplaadbare kaarten voor meervoudig gebruik. De kaarten worden direct uitgegeven, met alle benodigde kaartgegevens. Ze kunnen worden gekoppeld aan contactloze betalingssystemen, zoals Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, enzovoort, en zijn daarmee ook een perfecte oplossing voor online media-aankopen.

Zijn er grenzen aan het aantal kaarten?

Fysieke kaarten zijn beschikbaar in onbeperkte hoeveelheden en worden gratis verstrekt afhankelijk van uw abonnement.

Elk abonnement bevat ook een bepaald aantal gratis virtuele kaarten:

Free — tot 300 virtuele kaarten,
Premium — tot 3000 virtuele kaarten,
Platinum — tot 15.000 virtuele kaarten,
Enterprise Suite — het aantal virtuele kaarten wordt individueel bepaald om aan de behoeften van uw onderneming te voldoen.

U kunt ook een onbeperkt aantal extra virtuele kaarten bestellen tegen een minimale kostprijs.

Gebruik van de kaart

Hoe kan ik het saldo aanvullen?

U kunt het rekeningsaldo aanvullen via IBAN-gegevens. Boek een bedrag over via elke bank die actief is in de Europese Economische Ruimte en Groot-Brittannië.

Is het mogelijk de kaart te koppelen aan een contactloos betaalsysteem?

Ja, u kunt uw kaart verbinden met verschillende contactloze betaalsystemen: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, FitbitPay, GarminPay en FidesmoPay.

Welke munteenheden worden ondersteund?

De rekening kan in de volgende valuta’s worden geopend: Euro (EUR), Amerikaanse dollar (USD), Britse pond (GBP), Zweedse kroon (SEK), Noorse kroon (NOK), Deense kroon (DKK), Poolse złoty (PLN), Tsjechische kroon (CZK), Hongaarse forint (HUF) en Roemeense leu (RON). Er kan echter in elke valuta worden betaald. Het bedrag wordt dan automatisch omgerekend op basis van de huidige wisselkoers van het betalingssysteem.

Waar worden de kaarten geaccepteerd?

Wallester Business-kaarten behoren tot de Business-klasse van Visa en worden aanvaard in alle landen die het internationale Visa-betaalsysteem ondersteunen. Ze zijn geschikt voor betalingen via kaartterminals, voor online aankopen en geldopnames bij geldautomaten.

Aanvullende informatie

Wat te doen als een werknemer een zakelijke betaalkaart is kwijtgeraakt?

Als een zakelijke betaalkaart verloren gaat, moet deze zo snel mogelijk worden bevroren. Als de kaart niet snel wordt gevonden, moet deze via het platform of de mobiele app worden geblokkeerd en moet eventueel een nieuwe kaart worden verstrekt.

Hoe kan ik limieten op de kaarten van werknemers instellen?

U kunt voor elke kaart individuele limieten instellen via uw persoonlijke account op het platform of via de mobiele app van Wallester. Er zijn dagelijkse en maandelijkse limieten voor de meest voorkomende betaalmethoden: contactloze betalingen, online aankopen, betalingen via POS-terminals en geldopnames.

Is het mogelijk om de kaarten via de mobiele telefoon te beheren?

Ja! Naast het beheer van de kaarten kunt u ook gebruik maken van de volledige functionaliteit van het platform — van de uitgifte van nieuwe kaarten en het instellen van individuele limieten tot aan het in real time controleren van zakelijke uitgaven.

Kunnen wij Wallester Business integreren in ons financieel boekhouding?

Ja! Dankzij een innovatieve API kunt u het Wallester Business-platform soepel en snel integreren in elk financieel boekhoudplatform en onmiddellijk gegevens exporteren.