Perguntas frequentes

Quer saber mais sobre a plataforma Wallester Business e seus benefícios?

Aqui pode encontrar as respostas para as perguntas mais frequentes.

Sobre o programa

O que é a Wallester Business?

A Wallester Business é uma solução inovadora para negócios modernos, oferecendo uma rápida emissão de cartões corporativos virtuais e físicos para os funcionários, facilitando assim todo o ciclo financeiro — desde pagamentos de faturas e monitorização de despesas até à otimização da contabilidade. Uma plataforma multifuncional unificada permite modernizar a gestão financeira, agilizar o controle de despesas e aumentar a eficiência do seu negócio. Ao mesmo tempo, a interface de última geração e fácil de usar garante uma interação perfeita com a plataforma em qualquer dispositivo.

Wallester Business é um produto exclusivo para qualquer empresa!

O que inclui o programa?

Dentro da estrutura do programa Wallester Business, pode emitir cartões Visa virtuais e físicos corporativos com uma conta IBAN (EUR). Também terá acesso a uma plataforma de CRM e um aplicativo móvel multifuncional para gerir todos os processos financeiros.

Quem pode beneficiar da Wallester Business?

O programa Wallester Business foi projetado para atender às necessidades de negócios de qualquer perfil e escala. É por isso que é adequado para qualquer empresa disposta a agilizar os principais processos financeiros. Qualquer pessoa jurídica registada no Espaço Económico Europeu e na Grã-Bretanha pode participar do programa.

O programa é seguro?

A Wallester Business garante segurança bancária para os fundos dos clientes de acordo com as normas internacionais de processamento de dinheiro eletrónico (Electronic Money Regulations 2011) válidas para todas as organizações financeiras europeias. Graças à política de segurança multinível 3D-Secure 2.0 em conformidade com os requisitos da Diretiva PSD2, a segurança dos pagamentos on-line é garantida.

Participação no programa

Como faço para entrar no programa?

Para participar do programa, crie uma conta no site. Após a verificação bem-sucedida dos dados da empresa, receberá uma notificação permitindo que assine um contrato de participação no programa. Uma vez assinado, a funcionalidade completa da plataforma estará disponível para você em um pacote gratuito. Se necessário, você pode ampliar suas oportunidades, escolhendo um pacote pago que se adeque perfeitamente às necessidades do seu negócio.

Porque é que a solução Wallester Business é gratuita para sempre?

A nossa solução Wallester Business é gratuita porque o nosso objetivo é ajudar as empresas a operarem de forma mais eficiente e segura. Ganhamos com parcerias com o Visa e outros, o que nos permite prestar os nossos serviços aos nossos utilizadores sem custos. Esta abordagem garante que todos beneficiam de soluções de cartões simples e eficazes.

Posso mudar de tarifário?

Claro. Se quiser alterar o seu plano tarifário, basta iniciar sessão na sua conta e selecionar o pacote mais conveniente na secção «Planos tarifários». Em caso de quaisquer perguntas ou dúvidas, por favor contacte o nosso apoio ao cliente online.

Como fazer uma assinatura anual?

Para fazer uma assinatura anual, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente on-line ou envie-nos um e-mail para: info@wallester.com

Cartões corporativos

Em que classe estão os cartões Wallester Business?

Os cartões de débito Wallester Business virtuais e físicos pertencem à classe Visa Business. Os cartões são aceites em todo o mundo e são perfeitos para despesas corporativas e compras online.

Quão rápido posso começar a usar o cartão?

O cartão virtual Wallester Business é emitido e está pronto para usar imediatamente. Também pode encomendar um cartão físico com os mesmos detalhes do cartão, que é entregue de forma rápida.

O que é um cartão virtual?

Um cartão virtual é uma alternativa conveniente aos cartões de pagamento clássicos, sem operadora física, e foi projetado para realizar pagamentos on-line seguros. Dentro das estruturas do programa Wallester Business, existem cartões de uso único para pagamentos únicos e cartões cobráveis para usos múltiplos. Os cartões são emitidos em tempo real, fornecendo todos os detalhes do cartão necessários. Eles podem ser conectados a sistemas de pagamento sem contato, como Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, etc., sendo também uma solução perfeita para compra de mídia online.

Há algum limite no número de cartões?

Os cartões físicos estão disponíveis em quantidades ilimitadas e são emitidos gratuitamente, dependendo do plano tarifário que escolhe.

Cada plano de tarifário também inclui um certo número de cartões virtuais gratuitos:

Free — até 300 cartões virtuais,
Premium — até 3000 cartões virtuais,
Platinum — até 15.000 cartões virtuais,
Enterprise Suite — o número de cartões virtuais é determinado individualmente para atender às necessidades do seu negócio.

Também pode encomendar um número ilimitado de cartões virtuais adicionais a um custo mínimo.

Uso do cartão

Como recarregar o saldo?

Pode recarregar o saldo da conta usando os detalhes do IBAN. Faça uma transferência de qualquer banco com operação no Espaço Económico Europeu e na Grã-Bretanha.

É possível conectar o cartão a um sistema de pagamento contactless?

Sim, pode conectar o seu cartão a vários sistemas de pagamento contactless: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, FitbitPay, GarminPay e FidesmoPay.

Que moedas são suportadas?

A conta pode ser aberta nas seguintes moedas: Euro (EUR), Dólar dos Estados Unidos (USD), Libra Esterlina (GBP), Coroa Sueca (SEK), Coroa Norueguesa (NOK), Coroa Dinamarquesa (DKK), Złoty Polaco (PLN), Coroa Checa (CZK), Forint Húngaro (HUF) e Leu Romeno (RON). No entanto, os pagamentos podem ser efetuados em qualquer moeda, sendo a conversão automática efetuada com base na taxa de câmbio atual do sistema de pagamento.

Onde posso utilizar os cartões?

Os cartões Wallester Business pertencem à classe Visa Business e são aceites em todos os países que apoiam o sistema internacional de pagamento Visa. Eles são adequados para fazer pagamentos via terminais de cartão, compras online e levantamentos de dinheiro em caixas multibanco.

Informação adicional

O que fazer se um empregado perdeu um cartão corporativo?

Se um cartão corporativo é perdido, ele precisa de ser suspenso o mais rápido possível. Se o cartão não for encontrado rapidamente, ele deve ser fechado através da plataforma ou do aplicativo móvel, e se necessário, deve ser emitido um novo cartão.

Como posso estabelecer os limites nos cartões dos funcionários?

Pode definir limites individuais para cada cartão através de uma conta pessoal na plataforma ou usando o aplicativo móvel Wallester. Existem limites diários e mensais para os métodos de pagamento mais comuns: pagamentos contactless, compras online, pagamentos em terminais POS e saques em caixas eletrônicos.

É possível gerir os cartões a partir do telemóvel?

Sim! Além de gerir os cartões, também pode utilizar todas as funcionalidades da plataforma — desde a emissão de novos cartões e a definição de limites individuais até o controlo de despesas comerciais em tempo real.

Podemos integrar o Wallester Business no nosso sistema de contabilidade financeira?

Sim! Uma API inovadora permite que integre de forma fácil a plataforma Wallester Business em qualquer plataforma de contabilidade financeira e realize uma exportação imediata de dados.